Informazioni tariffarie inerenti la stagione 2009/10 

•  Nell tariffe “Complete Coverege” e “Neverlost inclusive” per prenotazioni con data partenza dal 1 aprile 2009 sono incluse la PAI e PEC?
  NO. Quest’anno Hertz ha deciso di non includere più le assicurazioni PAI e PEC per rendere le sue tariffe più competitive (sono infatti più basse rispetto all’anno scorso). PAI e PEC non sono obbligatorie, infatti la maggior parte dei Tour Operator include già nel proprio pacchetto un’assicurazione medico bagaglio. Se il cliente lo desidera potrà richiedere in loco queste assicurazioni al costo di 5,95 USD + tasse al giorno. 
   
• E' possibile applicare la  tariffa NL con navigatore prepagato dall’Italia su tutti i gruppi di auto e da tutti gli uffici Hertz?
  No. Negli Stati Uniti non su tutte le tipologie d’auto e in tutti i luoghi di presa è possibile applicare la tariffa NL.
  Nel sito Interplanet, nelle tariffe Tour Operator Usa “Neverlost Inclusive” è presente il link alla tabellina in cui sono indicate le locations (divise tra : Florida, California, New York, Ovest, Resto) dove è possibile applicare la tariffa NL. All’estrema sinistra è riportata la location di presa, all’estrema destra  i gruppi dove è possibile prenotare la tariffa NL per quella data location.
  Per esempio, dall'ufficio di San Francisco Mason Street è possibile applicare la tariffa NL ma non sul gruppo T. E’ invece possibile  prenotarla, sempre per il gruppo T, se la presa è all’International Airport di San Francisco.
   
• Se scelgo la tariffa NL devo fleggare “neverlost” come accessorio da pagare in loco?
  NO, la tariffa NL già include il navigatore, se inserisci il  "neverlost" come accessorio  è come se  richiedi il navigatore 2 volte: la prima prepagandolo dall'Italia, dato che è incluso nella tariffa NL, la seconda con pagamento in loco da parte del cliente .
   
• Quant’è la franchigia negli Stati Uniti?
  Negli Stati Uniti le nostre tariffe sono tutte senza franchigia.

• Negli Stati Uniti serve la patente internazionale?
  In tutti gli Stati eccetto che in Georgia, la patente internazionale è solo consigliata. In Georgia da aprile 2009 è obbligatoria la patente internazionale.
   
• Che orario di presa e rilascio devo indicare all’interno degli Stati Uniti?
  Per le prenotazioni USA va usata particolare attenzione negli orari di presa e rilascio.
  Se la presa e rilascio avvengono sulla stessa costa e stesso fuso orario bisogna indicare lo stesso orario, in caso l'orario di presa sia dopo l'orario di rilascio va conteggiato già il giorno in più, in caso sia antecedente alla presa si indica l'orario esatto, per evitare che in loco venga addebitato un giorno in più. Per esempio se il mio cliente prende l'auto a Los Angeles il 05/07 alle ore 10.00 e deve rilasciarla a Las Vegas il 15/07 alle 21.00, sarà come segue:

RITIRO: 05/07 LAX ORE 10.00
RILASCIO: 16/07 LAS ORE 10.00

Se invece la presa fosse stata a Los Angeles il 05/07 alle ore 10.00 ed il rilascio a Las Vegas il 15/07 alle 05.00 :
RITIRO: 05/07 LAX ORE 10.00
RILASCIO: 15/07 LAS ORE 05.00

Se la presa e il rilascio avvengono su coste/ fusi orari diversi vanno indicati gli orari esatti. Se la presa è San Francisco 05/07 ore 10.00 e rilascio 15/07  New York ore 21.00
RITIRO: 05/07 SFO ORE 10.00
RILASCIO: 15/07 JFK ORE 21.00